| QM-Unsere Philosophie |
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Qualitätsmanagement ist ein anderer Begriff für die Verbesserung von Arbeitsergebnissen. Davon profitieren unsere Kunden und die Kunden unserer Kunden: Die Patienten. „Verbesserung“ setzt voraus, dass Schwächen erkannt, Abläufe analysiert und Änderungen umgesetzt werden können. Die dazu erforderliche Systematik, das Werkzeug, um aus Erkenntnissen Ergebnisse zu machen, nennen wir Qualitätsmanagement. QM ist Ordnung und systematische Sicherheit. Die Zertifizierung verschiedenster Abläufe durch akkreditierte Institutionen, die Prüfung in externen und internen Audits und Rezertifizierungen dokumentieren seit Jahren die erfolgreiche Implementierung unseres Qualitätsmanagements. Jenseits der Siegel und Organigramme, der Formalitäten und Prüfroutinen, ist bei der MMM Qualitätsmanagement ein Denkmuster: Sich ständig darüber klar zu sein, dass unser Unternehmen sich kontinuierlich verändert und wir es in der Hand haben, ob diese Veränderungen uns überrollen, oder von uns in gute Bahnen gelenkt werden, die uns und unseren Kunden zugute kommen.
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