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Kundenservice

KUNDEN-Service, der begeistert

Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Qualifikation sind die Säulen, auf denen der MMM Kundenservice steht. Ausbildung und regelmäßige Fortbildung unserer Mitarbeiter gewährleisten, dass unsere Service-Mannschaft schnell und gewissenhaft für Sie bereit steht.

Wir haben unsere Abläufe zu Ihren Gunsten optimiert. Wir garantieren auf Wunsch: Innerhalb von drei Stunden reagieren wir auf Ihre Meldung, sind vor Ort oder lösen das Problem telefonisch, liefern Ersatzteile innerhalb von 24 Stunden und erledigen 90% der Repair-Calls im ersten Anlauf.

Service heißt bei der MMM nicht nur schnelle Hilfe im Notfall, sondern umfasst Wartung, Instandsetzung, Validierung, Schulung sowie die Information über Nachrüstpakete, um Lebensdauer und Wirtschaftlichkeit Ihrer Anlagen zu erhöhen und damit Ihre Investitionen zu sichern.

In Deutschland sorgen sechs regionale Servicebüros mit über 80 Servicemitarbeitern für kurze und schnelle Wege.

Unsere Kunden schätzen, dass sie immer die gleichen, vertrauten Ansprechpartner haben, die für umgehende und fachgerechte Hilfe sorgen.

Unsere Produkte sind in Gesundheitseinrichtungen auf der ganzen Welt installiert. Egal wo unsere Kunden unsere Anlagen nutzen, wir sind vor Ort, wenn wir gebraucht werden. Unsere Ländervertretungen in Europa, unsere Service-Niederlassungen in Asien und der Türkei, unsere Handelspartner in über 70 Ländern weltweit sorgen dafür, dass unsere Kunden auch im Service bedarfsgerecht betreut werden.